保証期間・キャンセルについて


保証期間と修理について

 

保証期間は商品到着日より1年間とさせていただきます。

保証期間中、製造上の欠陥による破損や故障については、無償で修理させていただきます。

それ以外の理由で生じた破損等、または、保証期間を過ぎたものに関しては、有償での修理とさせていただいております。

 

なお、下記等の原因による場合は、保証の対象にはなりません。

○商品本来の使用目的以外でのご使用による破損等。

○納品後の移動、運搬により生じた破損等。

○直射日光の当たる場所においたり、冷暖房器具の熱や風が直接当たる場所でのご使用による変形や割れ等。

 

キャンセル・返品について

 

ご注文後のキャンセル及び注文内容の変更は、原則としてお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

 

お届け後の返品は、製造上の欠陥または、配送上の破損があった場合に限らせていただきます。

この場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。それ以降のクレームについてはお受け致しかねます。

 

木材の木目や色に関するクレームはお受け致しかねますので、無垢材の家具について十分ご理解頂いた上でご注文ください。